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Esse site é confiável?

Nossa visão na Orion é ser a principal referência em acessórios masculinos, reconhecida pela qualidade excepcional de nossos produtos, pela variedade incomparável de nossa seleção e pelo atendimento ao cliente impecável. Queremos ser a primeira escolha para homens que buscam acessórios que não apenas complementem seu estilo, mas também contem suas histórias e expressões individuais.

Estamos registrados em diversas redes sociais, temos canais de atendimento através de e-mail e Whatsapp, e também possuímos Reclame Aqui.

Basta consultar todas essas informações no rodapé do nosso site.

Prazos e Entrega

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 7 a 19 dias úteis (em média) após a postagem do produto no Frete Padrão. Ou de 5 a 15 úteis (em média) após a postagem do produto no Frete Expresso.

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados conosco, podendo ser rastreado através do nosso site:

Através do nosso site:

Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:

A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição em São Paulo, na Europa, EUA e também Ásia. Caso o envio seja internacional, o trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.

Todos os envios possuem garantia de entrega e seguro.

Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim!

Basta nos enviar uma mensagem no Whatsapp ou um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.

É só mandar pra gente uma mensagem no Whatsapp ou e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você!

É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!

A Orion envia os produtos para o cliente já com todas as taxas necessárias pagas e incluídas no valor de compra.

Caso haja alguma dúvida ou seja cobrada alguma taxa extra em situações específicas, consulte as informações das nossas políticas.

Trocas e Devoluções

Nosso maior compromisso é com sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou está em desacordo com a mercadoria recebida nós asseguramos seu direito de troca ou devolução de acordo com os termos abaixo:


1. Arrependimento/Desistência do produto: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.
2. Produto apresenta defeito: No prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir de recebimento.

Exceto para produtos com garantia de 1 ano. Estes tem prazo de 12 meses a partir do recebimento.

Para mais informações consulte a nossa página de Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.